프리뷰 소식

2019 직원 CS교육 진행

2019 직원 CS교육 진행

2019 직원 CS교육 진행

얼마전 외부강사를 초빙해서 직원 CS 교육을 진행 했습니다.

늘 바쁜 업무에도, 항상 웃으며 환자들을 응대하고 서비스하기위해

선생님들과 의료진이 모두 참여했던 의미 있는 시간이었습니다.

병원에 다녀가신 고객님들의 후기들을 보면 대부분의 고객님들이

직원분들과 의료진의 마음을 알아주시고 좋은 평을 주시지만,

간혹, 극히 일부 고객님들의 날카롭고 냉철한 지적을 주셨습니다.

모든 분들의 마음을 헤아리지 못해서 송구스럽고 매우 가슴이 아팠습니다.

고객분들의 만족도를 조금이라도 올리기 위해서 외부에서 초빙한

유명하신 강사님에게 많은 것을 배우는 유익한 시간을 가졌고

앞으로 긍정적인 효과가 나타날 것이라고 생각되어 매우 뿌듯합니다.

이번 CS 교육을 가지면서 저도 많은 것을 배우고 느꼈던 소중한 시간이었습니다.

많은 분들이 저희 병원에서 예뻐 지시고 만족하시길 바라면서

앞으로도 주기적인 CS교육을 진행 할 예정입니다.

더욱 발전하는 프리뷰 미아점이 되겠습니다.

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